Stand: Januar 2024
Verbraucher haben ein vierzehn-tägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Pasaro GmbH
Wandsbeker Marktstraße 19
22041 Hamburg, Germany
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 40 597 28 64
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wichtiger Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Das bedeutet konkret:
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:
Pasaro GmbH
Retouren-Abteilung
Wandsbeker Marktstraße 19
22041 Hamburg
Germany
Wichtig: Bitte fügen Sie eine Kopie Ihrer Bestellung oder Rechnung bei und teilen Sie uns Ihren Widerruf vorab per E-Mail mit.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Wir empfehlen den Versand als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten (Standardversand) innerhalb von 14 Tagen auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Neben den bereits genannten Fällen besteht das Widerrufsrecht ebenfalls nicht bei:
Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie bei mangelhaften Produkten Anspruch auf Gewährleistung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware.
Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend:
Sollte die Ware beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, oder sollten Sie eine falsche Lieferung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und senden Ihnen umgehend Ersatz oder erstatten den Kaufpreis vollständig.
In begründeten Ausnahmefällen können wir auch bei geöffneten Produkten eine Kulanzlösung anbieten. Dies entscheiden wir im Einzelfall. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Situation zu besprechen.
Diese Rückgabebedingungen basieren auf:
Bei Fragen zu Rückgaben und Widerruf kontaktieren Sie uns bitte:
Pasaro GmbH
Wandsbeker Marktstraße 19
22041 Hamburg, Germany
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 40 597 28 64